Терренс Чен: Ultimate Poker закрылся из-за некомпетентности руководства

Терренс Чен: Ultimate Poker закрылся из-за некомпетентности руководства

В апреле 2013 года случилось знаменательное событие - на Ultimate Poker была сыграна первая рука на регулируемом рынке онлайн-покера США.

Всего через полтора года покер-рум, владельцем которого является Station Casinos, пожаловавшись на тяжелые условия регулирования и разочарование от доходов, объявил о своем закрытии в Неваде и Нью-Джерси.

Теперь, после исчезновения бренда, старожил индустрии онлайн-покера и бывший глава отдела по работе с клиентами Ultimate Poker Терренс Чен, выложил видео с анализом причин, которые привели к закрытию покер-рума.

Чен стоял у истоков онлайн-покера и занимался созданием отдела службы поддержки PokerStars. Тридцатитрехлетний канадец покинул этот покер-рум в 2004 году, чтобы посвятить себя карьере профессионального игрока, после чего также консультировал iGaming и даже занимался смешанными боевыми искусствами. При таком прошлом в онлайн-покере и MMA, Чен казался для Ultimate Poker идеальным кандидатом и согласился на должность главы отдела по работе с клиентами, кем и проработал шестнадцать месяцев.

В своем записанном из Гонконга послании, Чен рассказал о нескольких упущениях компании, одним из которых было само программное обеспечение. "Одна из вещей, которые меня расстраивали, заключалась в том, что руководство слишком заботилось о введении различных новшеств, а не о том, чтобы удерживать клиентов, которые уже у нас играли", сказал Чен. Постоянно появлялись различные содержащие кучу ошибок обновления софта, требующие срочной корректировки.

Чен также рассказал о проблеме, которая заключалась в найме большого количества некомпетентных сотрудников и чрезмерно завышенных жалованиях. "Думаю, мы потратили слишком много денег.… Учитывая, что это был лишь стартап, думаю, что лично мне платили слишком много, а моя зарплата была значительно ниже дохода людей, занимавших более высокие должности", сказал он. "Я практически уверен, что занимаясь новым проектом платить работникам, занимающим важные должности, следует в соответствии с проделанной работой", добавил он.

И напротив, по его мнению, самые полезные для компании сотрудники получали слишком мало. Чен рассказал, что не имел возможности распределять бюджет на заработную плату и лишь получал указания свыше.

Политика компании-владельца Station Casinos также на старте проекта здорово сдерживала прогресс. Хотя эта компании и вполне успешно завоевывала местный рынок Невады своими реальными казино, большинство членов руководства не были знакомы с индустрией онлайн-покера.

"Могу рассказать забавную историю о том, как один из представителей руководства проявил себя на собрании, где ему представили новый дизайн сайта казино в Нью-Джерси", сказал Чен. "В общем, после продолжительной высокотехнологичной презентации он прокомментировал увиденное, лишь заявив, что на его взгляд в логотип нужно добавить больше пурпурного".

Вскоре в рамках компании обмен идеями между сотрудниками невысокого ранга стал не одобряться. Работникам Ultimate Gaming приходилось хорошенько следить за своим языком из-за страха понести наказание от начальства. "И, в конце концов, возникало все больше и больше разногласий", сказал Чен. "Сотрудники не могли выражать свои идеи, или могли быть за это наказаны. Действия работников очень значительно критиковались".

Иерархия взаимоотношений между представителями должностей разного уровня была очень жесткой и вскоре работники утратили мотивацию продолжать улучшать продукт. "Приблизительно за последние шесть или восемь месяцев мало что было сделано", заявил Чен.

Несмотря на то, что регулирующие органы постоянно вставляли палки в колеса, и у компании были сложности с получением достойной базы игроков, Чен верит в то, что Ultimate Poker имел все шансы стать отличной компанией. Главное, чего не хватало, это наличия сильного лидера. "Это, пожалуй, единственная значимая причина, по которой Ultimate Gaming не сумел добиться успеха", сказал Чен.

"Думаю, что в этой компании было много на самом деле талантливых, умных и трудолюбивых сотрудников, но никогда не было сильного лидера, который мог бы указать каждому, чем заниматься. Ну а то, спасло бы это компанию или нет, мы уже никогда не узнаем", подвел итог всему вышесказанному Чен.

Понравилось? Помогите сайту и поделитесь с друзьями
 
    И сюда -


Читать Отправить комментарий

Другие статьи:
Любимая раздача Даниэля Негреану
Блог Кары Скотт: Вегас - Дом - Канада!
Вики Корен разорвала контракт с PokerStars - она не хочет рекламировать онлайн-казино
PCA 2015: Улучшайте свою игру с Джейсоном Мерсье и Ванессой Селбст

Школа Покера – учитесь выигрывать.

Игра – акции и фрироллы от сайта, зарабатывайте очки РРР.

Форум – анализ рук, исправление ошибок с помощью наших тренеров и опытных игроков. Зарабатывайте очки РРР и АПы по мере общения.

Магазин – тратьте ваши очки РРР на денежные бонусы, книги, софт и др.

Статьи - переводы и авторские материалы покерных профессионалов.

Новости – самая свежая и актуальная информация мира покера.

Мы работаем для Вас!


Чтобы получать все бонусы и преимущества, зарегистрируйтесь.

Мгновенная регистрация

Или обычная Регистрация

Закрыть

Skrill
Самая удобная система расчетов.
Создать кошелек
Играйте выгодно
Избранные акции покер-румов для посетителей propokerpro
Получить приз
Не только Холдем
Откройте для себя другие виды покера - больше удовольствия, легче поле.
Школа Омахи
Мы в соцсетях:
Войти: