Показать сообщение отдельно
Старый 16.02.2011, 01:00   #4 (permalink)
Жека
Серебро
 
Аватар для Жека
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 688
Репутация: 180
Записей в дневнике: 1
Жека will become famous soon enoughЖека will become famous soon enough
По умолчанию Re: переписка с саппортом

Письмо нашего героя

Цитата:
Спасибо Вам, что вы быстро ответили!!!

Вообще, кончено, меня немного разочаровало, что вы ответили мне на мою столь острую проблему шаблонным письмом. Мой друг как-то обращался к Вам с этой же проблемой недодачи и вы отвечали то же самое слово в слово. Мне это очень неприятно и оскорбительно.

С другой стороны это письмо носит благодарственный оттенок:

За последние пару дней я сыграл 2548 рук, из них 34 олл ина до ривера. И мне ГСЧ передал лишние 8.78 баксов.

Спасибо Вам огромное за то, что прислушались к моей проблеме т приняли меры!!

перенастраивать ГСЧ под меня - это очень человеческий поступок с вашей стороны по отношению ко мне, моей маме и бабушке. Бабушка даже в знак благодарнвости назвала своего любимого котенка "патипокер".

Это конечно опрометчиво с ее стороны, потому что я иногда так сильно зол на патипокер, что для кота может случиться летальный исход.

Вам осталось мне вернуть 6525.29 долларов.

Я был бы очень признателен Вам, если бы вы предложили мне бонус, чтобы компенсировать издержки связанные с недостатками вашего програмного обеспечения. И не отвечали бы мне шаблонными письмами.

Искренне ваш уже менее обделенный Везунчик2.

С наступающим Вас!
И уже новый ответ от саппорта.

Цитата:
Добрый день, Иван!

В первую очередь примите мои извинения за наш предыдущий, шаблонный
ответ. Причин этому несколько, тем не менее они не могут нас полностью
оправдать.

Относительно Вашей проблемы, я искренне рада что Вас радует наш ГСЧ в
последнее время, надеюсь ваше мнение не измениться до 1 февраля и для
котёнка наступят лучшие периоды его жизни. Я не думаю что имеет смысл
сейчас описывать Вам все характеристики нашего ГСЧ, в предыдущем письме
Николай хоть и шаблонно, но достаточно подробно это сделал.

Относительно компенсации суммы которая теоретически должна была быть
Вами выиграна, к сожалению это не возможно. Теоретический выигрыш
высчитанный програмами которые не редко ошибаются, не достаточное
основание для какой-либо компенсации. На данный момент на вашем счету
15,323 парти очков, вам необходимо набрать меньше 5000 балов для того
чтобы приобрести 3000$ бонус в нашем магазине. Думаю Вы согласитесь, что
наша програма парти очков и предлагаемые каждый месяц акции, достаточно
хорошее поощрение с нашей стороны.

Вы очень успешный игрок на нашем сайте и я думаю Вам это прекрасно
известно. За всё время проведённое за нашими столами Вы заработали
намного больше чем годовой доход Вашей семьи. Вам и Вашим родным следует
гордится Вашими успехами, а не концентрироваться на временной неудаче,
которая я надеюсь пройдёт в ближайшее время.

Если у Вас возникнут какие-либо другие вопросы, пожалуйста обращайтесь
к нам в любое время, мы будем рады Вам помочь.

С наступающими Вас празниками!

С уважением,

Аня

Отдел поддержки VIP

Развлекайтесь и играйте ответственно!
Жека вне форума   Ответить с цитированием