888poker получает от игроков серьезные жалобы

2015-04-13 18:18 888poker получает от игроков серьезные жалобы

Пользователи сообщают о частых дисконнектах, активности ботов и многом другом.

Судя по постам в теме службы поддержки 888poker на форуме 2+2, последние несколько дней этот онлайн покер-рум переживает серьезные технические трудности. Многие игроки жалуются на то, что продолжительные периоды им не удавалось войти в свои аккаунты, и причины этого, по их мнению, возникли со стороны 888poker.

Различные попытки попасть в свой счёт, вроде переустановки софта и прочего, не давали никаких результатов. Те же, кому удавалось залогиниться, часто видели только пустое лобби.

Представитель 888 Poker почтил эту тему своим присутствием, и сообщил недовольным пользователям, что покер-рум в курсе происходящего и пытается разобраться с проблемой. Судя по некоторым сообщениям, проблема была совсем нешуточной, поскольку некоторые пользователи покер-рума заявляли, что им даже не удавалось перейти на страницу загрузки софта на вебсайте.

Несмотря на попытку покер-рума решить проблему, и далее игроки сообщали о постоянных дисконнектах и сбоях во время игры за столами. Тем не менее, похоже, что неполадки коснулись не всех, поскольку некоторые писали, что вообще не сталкивались с какими-либо трудностями и имели радость наслаждаться игрой без всяких сбоев.

Несмотря на то, что представитель 888 с радостью отвечал в теме на форуме на вопросы другого характера, темы дисконнектов он больше не касался, и игрокам оставалось лишь надеяться, что попытка 888poker "разобраться с проблемой " однажды, наконец, даст результат. Довольно странно, что до настоящего времени не было никаких предположений по поводу того, что же может вызывать данную проблему, но если судить по количеству недовольных пользователей, причина технических сбоев может крыться в сервере.

Жалобы в отношении промо-акции Wheel of Fortune

Еще одной горячей темой в разделе службы поддержки является промо-акция Wheel of Fortune. Это акция, согласно которой каждому игроку в день предоставляется одна возможность крутануть колесо в надежде получить один из многочисленных призов. И в последнее время игроки стали все чаще жаловаться на то, что стрелка останавливается либо на секции "Попробуйте завтра", которая ничего не дает, либо выигрышем является билет во фриролл Battle of Glory с призовым фондом в $1k.

Имеющихся данных определенно недостаточно, чтобы делать какие-либо надежные выводы, и кроме того есть и те, кто отписываются о других выигрышах, к примеру о призе в бесплатную ставку размером в $5 или бесплатных играх в казино. Таких можно встретить, по крайней мере, в теме покер-рума на форуме "BankrollMob".

Но, все игроки согласны с тем, что билеты во фрироллы с призовым фондом в $1k пока являются наиболее популярными из выпадающих призов, и некоторые пишут, что уже накопили подобных трофеев более чем по 20 штук. Представитель 888 не особо спешит ответить на подобные жалобы, и страницы, где можно было бы узнать о системе распределения призов и прояснить для себя вероятность выпадения каждого, не существует.

Много вопросов, мало ответов

У игроков 888poker много вопросов, на которые они хотели бы получить ответы. Одни из вопросов кажутся адекватнее других, но, как ни крути, удовлетворение любопытства клиентов выглядит для 888poker наиболее правильным вариантом. Вместо этого без объяснения причин было принято решение временно отказаться от live-поддержки, пусть и с обещанием скоро ее вернуть.

"Что касается поддержки через "Live Chat", руководством было принято решение временно от нее отказаться с целью более глубокого изучения и возможного улучшения".

Возможно, наплыв вопросов и отказ от live-поддержки являются просто совпадением, но в любом случае, время не кажется подходящим для ограничения доступа пользователей к саппорту. Помимо вышеперечисленных проблем, у игроков все чаще появляются подозрения на присутствие за столами покер-рума ботов. Так или иначе, любой покер-рум даже в самые тяжелые времена должен поддерживать связь со своими клиентами.

У Вас есть новая, важная, интересная информация, которая здесь не отражена? Поделитесь с другими! Напишите нам, и мы разместим ее на сайте.

Понравилось? Помогите сайту и поделитесь с друзьями
 
    И сюда -


Читать Отправить комментарий

Другие статьи:
Правила игры в покер - общие правила покера.
Бездепозитный бонус в покер
Как играть в покер
Самый лучший покер
Покер жизнь

Школа Покера – учитесь выигрывать.

Игра – акции и фрироллы от сайта, зарабатывайте очки РРР.

Форум – анализ рук, исправление ошибок с помощью наших тренеров и опытных игроков. Зарабатывайте очки РРР и АПы по мере общения.

Магазин – тратьте ваши очки РРР на денежные бонусы, книги, софт и др.

Статьи - переводы и авторские материалы покерных профессионалов.

Новости – самая свежая и актуальная информация мира покера.

Мы работаем для Вас!


Чтобы получать все бонусы и преимущества, зарегистрируйтесь.

Мгновенная регистрация

Или обычная Регистрация

Закрыть

Skrill
Самая удобная система расчетов.
Создать кошелек
Играйте выгодно
Избранные акции покер-румов для посетителей propokerpro
Получить приз
Не только Холдем
Откройте для себя другие виды покера - больше удовольствия, легче поле.
Школа Омахи
Мы в соцсетях:
Войти: